Politica de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – RAVENNACASH

1. Coleta de Dados Pessoais

A RAVENNACASH poderá coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário durante a navegação, cadastro, realização de compras ou utilização de nossos serviços.

Os dados coletados podem incluir, entre outros:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Telefone para contato;
Dados necessários para entrega ou disponibilização de produtos/serviços;
Informações relacionadas a pedidos, compras e histórico de atendimento.

Essas informações são coletadas com a finalidade de viabilizar a prestação dos serviços, processar solicitações, realizar atendimentos e proporcionar uma experiência mais segura, eficiente e personalizada.

2. Finalidade de Uso das Informações

As informações fornecidas pelo usuário poderão ser utilizadas pela RAVENNACASH para as seguintes finalidades:

Processar compras, pedidos e transações realizadas na plataforma;
Confirmar pagamentos e validar operações;
Viabilizar a entrega, ativação ou disponibilização dos produtos e serviços adquiridos;
Prestar suporte, atendimento e acompanhamento de solicitações;
Enviar comunicações relacionadas a pedidos, status de compra, atualizações e informações importantes;
Melhorar a experiência de navegação, usabilidade e desempenho da plataforma;
Enviar promoções, ofertas, novidades e campanhas de marketing, desde que em conformidade com a autorização do usuário, quando aplicável.

A RAVENNACASH compromete-se a utilizar os dados coletados de forma legítima, transparente e compatível com as finalidades informadas neste documento.

3. Compartilhamento de Dados

A RAVENNACASH não comercializa nem compartilha indevidamente os dados pessoais de seus usuários com terceiros.

O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

Quando necessário para a execução dos serviços contratados, incluindo processamento de pagamentos, validação de transações, entrega, ativação ou disponibilização de produtos e serviços;
Quando exigido por obrigação legal, regulatória, judicial ou administrativa;
Com fornecedores, parceiros operacionais ou provedores vinculados ao produto ou serviço adquirido, quando o compartilhamento for estritamente necessário para entrega, ativação, suporte técnico ou cumprimento da operação contratada;
Para proteção dos direitos da RAVENNACASH, prevenção a fraudes, segurança da plataforma ou cumprimento de obrigações legais.

Sempre que houver compartilhamento necessário, a RAVENNACASH buscará garantir que ele ocorra de forma limitada, proporcional e compatível com a finalidade do serviço prestado.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação

A RAVENNACASH poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário durante a navegação em sua plataforma.

Os cookies podem ser utilizados para:

Personalizar a navegação e o conteúdo exibido;
Memorizar preferências e configurações do usuário;
Facilitar o acesso a determinadas funcionalidades;
Melhorar a performance e a usabilidade do site;
Auxiliar em análises estatísticas e de desempenho da plataforma.

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. Contudo, a desativação de determinados cookies poderá impactar o funcionamento correto de algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e Proteção das Informações

A RAVENNACASH adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação, perda ou destruição.

As informações são armazenadas em ambientes com níveis de segurança compatíveis com as boas práticas do mercado, observando critérios de confidencialidade, integridade e controle de acesso.

Embora sejam empregados esforços contínuos para proteger os dados, é importante ressaltar que nenhum sistema digital é completamente imune a riscos, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta em qualquer transmissão ou armazenamento eletrônico.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da legislação aplicável, especialmente em conformidade com os princípios de proteção de dados, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais armazenados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Atualização de informações cadastrais;
Solicitação de exclusão de dados, quando aplicável;
Informações sobre eventual compartilhamento de dados, nos limites legais;
Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da RAVENNACASH, e serão analisadas em prazo razoável, observadas as exigências legais, regulatórias e operacionais aplicáveis.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A RAVENNACASH reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequá-la a mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou estratégicas.

Quaisquer modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página, sendo recomendável que o usuário consulte este documento periodicamente para se manter informado sobre a forma como seus dados são coletados e tratados.

8. Disposições Finais

Ao utilizar a plataforma da RAVENNACASH, o usuário declara estar ciente de que:

Leu e compreendeu esta Política de Privacidade;
Concorda com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados nos termos aqui descritos;
Reconhece que determinadas informações são necessárias para a adequada prestação dos serviços;
Está ciente de que a empresa poderá atualizar esta política sempre que necessário.

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário deverá entrar em contato por meio dos canais oficiais da RAVENNACASH.